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Questions Fréquentes
Vous avez des questions sur nos produits ? Consultez notre base de questions. Si votre question n'y figure pas, vous pouvez toujours nous contacter !
Ci-dessous, vous trouverez des réponses aux questions concernant les sujets suivants :
- Gel de blanchiment PAP+
- Stylo de blanchiment PAP+
- Bandes de blanchiment PAP+
- Set Pro-LED
- Écarteur de bouche
- Expédition
- Retour
Questions Fréquemment Posées sur le Gel de Blanchiment PAP+
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées sur notre Gel PAP+
Le Gel PAP+ est une formule innovante de blanchiment sans peroxyde qui élimine en toute sécurité et efficacement les taches sur vos dents. Les ingrédients actifs du gel aident non seulement à rendre vos dents plus blanches, mais protègent également et restaurent l'émail dentaire.
Le Gel PAP+ contient trois ingrédients actifs clés :
- Acide Phthalimido Peroxy Caproïque (PAP) : Décompose les taches au niveau moléculaire sans endommager l'émail.
- Hydroxyapatite : Restaure et renforce la surface dentaire en reconstituant les minéraux perdus.
- Nitrate de potassium : Protège les dents contre la sensibilité et l'irritation.
Cette combinaison permet de blanchir vos dents de manière sécurisée et efficace sans douleur ni effets secondaires.
Vous pouvez utiliser le Gel PAP+ avec plusieurs produits Luxury White, tels que le Whitening Pen, les Whitening Strips ou la Pro-LED Set.
Utilisation avec le Whitening Pen :
- Nettoyez vos dents et attendez 20 minutes.
- Tournez le bas du stylo jusqu'à ce que le gel apparaisse.
- Appliquez une fine couche de gel sur vos dents.
- Laissez agir le gel pendant 10-15 minutes.
- Rincez votre bouche et évitez de manger ou de boire pendant 30 minutes.
Utilisation avec les Whitening Strips :
- Placez les bandes avec le Gel PAP+ sur vos dents.
- Laissez les bandes en place pendant 30 minutes.
- Retirez les bandes et rincez bien votre bouche.
Utilisation avec la Pro-LED Set :
- Appliquez le gel avec le Whitening Pen.
- Placez le bit LED dans votre bouche et allumez-le.
- Laissez la lumière LED agir pendant 15 minutes.
- Rincez votre bouche et profitez d'un sourire plus blanc.
- Pour des résultats optimaux, utilisez le Gel PAP+ quotidiennement pendant 5 jours consécutifs.
- Ensuite, vous pouvez l'utiliser hebdomadairement pour maintenir vos dents blanches.
Oui ! Le gel PAP+ est entièrement sans peroxyde et ne contient pas de produits chimiques agressifs pouvant causer des dommages. Contrairement aux gels de blanchiment traditionnels contenant du peroxyde, la formule PAP+ protège vos dents et prévient la sensibilité.
Oui, le gel PAP+ est spécialement conçu pour les personnes ayant les dents sensibles. Grâce au nitrate de potassium et à l'hydroxyapatite, le gel aide à renforcer vos dents et prévient les irritations.
Non, si vous avez un appareil dentaire fixe, il est recommandé d'attendre qu'il soit retiré. Le gel fonctionne mieux sur une surface dentaire uniforme et peut provoquer un blanchiment inégal chez les personnes portant un appareil dentaire.
Oui, tant que vous rincez bien le gel après utilisation, il n'y a aucun problème à porter un appareil de nuit ou un reteneur.
De nombreux utilisateurs remarquent déjà une différence dès le premier traitement. Pour un résultat optimal, utilisez le gel quotidiennement pendant 5 jours.
Les résultats peuvent être durables, à condition de bien entretenir vos dents. Pour maintenir votre sourire éclatant :
- Utilisez le gel PAP+ chaque semaine.
- Limitez la consommation de café, thé, vin rouge et cigarettes, car ils peuvent causer des taches.
- Brossez-vous les dents et utilisez du fil dentaire régulièrement pour une bonne hygiène bucco-dentaire.
Non, il est important de ne pas manger ni boire pendant l'utilisation du gel et pendant 30 minutes après, afin que le gel puisse agir de manière optimale.
Bien que le gel PAP+ soit sûr, nous recommandons toujours de consulter votre médecin avant d'utiliser des produits de blanchiment dentaire pendant la grossesse ou l'allaitement.
Le gel PAP+ convient aux utilisateurs de 12 ans et plus. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, il est recommandé de consulter d'abord un parent ou un tuteur.
Non, le gel n'agit que sur les dents naturelles. Les implants, couronnes, bridges et plombages ne deviendront pas plus blancs avec l'utilisation du gel PAP+. Consultez votre dentiste pour obtenir des conseils sur ces matériaux.
Oui, le gel PAP+ fonctionne parfaitement en combinaison avec d'autres produits Luxury White, tels que :
- PAP+ Whitening Pen pour une application précise.
- PAP+ Whitening Strips pour un blanchiment facile et sans les mains.
- Pro-LED Set pour un résultat plus intense grâce à la technologie LED.
- Écarteur de bouche pour une application précise.
Oui, tous les produits Luxury White sont 100% véganes et non testés sur les animaux.
Le gel reste utilisable pendant 12 mois après ouverture. Conservez le produit dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.
La formule est sûre et ne contient pas d'ingrédients nocifs. Si vous avalez accidentellement une petite quantité, ce n'est pas un problème. Rincez bien votre bouche après le traitement.
Questions fréquemment posées sur le PAP+ Whitening Pen
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées sur notre PAP+ Whitening Pen
Le PAP+ Whitening Pen est une solution rapide et sûre pour blanchir vos dents à la maison. Le stylo contient un gel PAP+ sans peroxyde qui élimine les taches sur vos dents sans provoquer de sensibilité. Grâce à son pinceau pratique, vous pouvez appliquer le gel avec précision pour un résultat optimal.
Le PAP+ Whitening Pen utilise une formule innovante PAP+ qui décompose les taches au niveau moléculaire sans endommager l'émail dentaire. Les ingrédients actifs :
- Phthalimido Peroxy Caproic Acid (PAP) : Décompose les taches sans provoquer de sensibilité.
- Hydroxyapatite : Restaure et protège l'émail dentaire.
- Nitrate de potassium : Prévient les irritations et protège les dents sensibles.
Le résultat ? Des dents plus blanches sans douleur, sensibilité ou dommage à l'émail dentaire.
- Brossez vos dents et attendez 20 minutes.
- Tournez le bas du stylo jusqu'à ce que le gel apparaisse sur le pinceau.
- Appliquez une fine couche de gel sur vos dents. Utilisez un écarteur buccal pour une application précise.
- Laissez le gel agir pendant 10 à 15 minutes. Assurez-vous que vos lèvres et votre langue ne touchent pas vos dents.
- Rincez votre bouche et ne mangez ni ne buvez pendant 30 minutes.
Pour de meilleurs résultats, utilisez le PAP+ Whitening Pen tous les jours pendant 5 jours consécutifs.
De nombreux utilisateurs remarquent une différence dès la première application. Pour des résultats optimaux, nous recommandons d'utiliser le stylo pendant 5 jours consécutifs.
Oui ! La formule PAP+ a été spécialement conçue pour ne pas provoquer de sensibilité. Grâce au nitrate de potassium et à l'hydroxyapatite, l'émail de vos dents est protégé et renforcé pendant le blanchiment.
Non, nous vous conseillons d'attendre que votre appareil dentaire soit retiré. Le gel ne peut pas pénétrer uniformément sur les dents avec un appareil, ce qui peut entraîner un résultat inégal.
Oui, tant que vous rincez bien votre bouche après utilisation, il n'y a aucun problème. Le gel doit être complètement enlevé avant de porter votre appareil dentaire de nuit.
Oui, le PAP+ Whitening Pen est complètement sans peroxyde, ce qui évite d'endommager votre émail. Contrairement aux systèmes de blanchiment traditionnels à base de peroxyde, cette formule protège vos dents et prévient la sensibilité.
Non, le gel ne fonctionne que sur les dents naturelles. Les couronnes, facettes, implants et obturations ne deviendront pas plus blanches. Consultez votre dentiste pour un nettoyage professionnel de ces matériaux.
Un stylo PAP+ Whitening contient suffisamment de gel pour 15 à 20 traitements, selon la quantité utilisée par séance.
Non, pour des raisons d'hygiène, nous vous déconseillons de partager le stylo avec d'autres personnes. Le pinceau entre en contact direct avec vos dents et votre bouche.
Bien que la formule PAP+ soit sûre, nous vous recommandons de toujours consulter votre médecin avant d'utiliser des produits de blanchiment pendant la grossesse ou l'allaitement.
Oui ! Le PAP+ Whitening Pen est compact et parfait pour emporter. Il est idéal pour des retouches rapides en déplacement.
Une séance ne prend que 10 à 15 minutes et s'intègre facilement dans votre routine quotidienne.
La formule est sûre et ne contient aucun ingrédient nocif. Si vous avalez une petite quantité, ce n'est pas un problème. Rincez bien votre bouche après le traitement.
Oui ! Tous les produits Luxury White sont 100 % végétaliens et non testés sur les animaux.
Le PAP+ Whitening Pen est adapté aux utilisateurs âgés de 12 ans et plus. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, nous recom
Conservez le stylo dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Sa durée de conservation est de 12 mois après ouverture.
- Les PAP+ Whitening Strips pour un blanchiment plus profond.
- Le Pro-LED Set pour des résultats plus rapides et plus intenses.
- Le rétracteur buccal pour une application encore plus précise du gel.
En combinant les produits, vous obtiendrez les résultats de blanchiment maximaux.
Questions fréquemment posées sur les PAP+ Whitening Strips
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées sur nos PAP+ Whitening Strips.
Les PAP+ Whitening Strips sont une méthode simple et efficace pour blanchir vos dents à la maison. Ces bandes contiennent la formule PAP+ sans peroxyde, qui élimine en toute sécurité les taches et les décolorations sans provoquer de sensibilité. En seulement 30 minutes, vous obtiendre
Les bandes contiennent un gel PAP+ puissant avec des ingrédients actifs qui pénètrent profondément dans la surface dentaire pour éliminer les taches. Les principaux ingrédients sont :
- Acide Phthalimido Peroxy Caproïque (PAP) : Décompose les taches sans endommager l'émail.
- Hydroxyapatite : Protège et restaure l'émail dentaire.
- Nitrate de potassium : Prévient la sensibilité et renforce les dents.
Grâce à cette formule avancée, les PAP+ Whitening Strips sont sûres pour un usage quotidien et idéales pour les personnes ayant des dents sensibles.
- Broyez vos dents et assurez-vous qu'elles soient sèches.
- Retirez les bandes de l'emballage et placez-les sur vos dents du haut et du bas.
- Laissez les bandes en place pendant 30 minutes.
- Retirez les bandes et rincez-vous la bouche abondamment avec de l'eau.
Pour un résultat optimal, utilisez les bandes quotidiennement pendant 6 à 14 jours, en fonction de la blancheur souhaitée.
Pour des résultats optimaux, utilisez les bandes 6 jours d'affilée. Vous pouvez les utiliser jusqu'à 14 jours pour des dents encore plus blanches. Ensuite, vous pouvez utiliser les bandes une fois par semaine pour maintenir votre sourire éclatant.
De nombreux utilisateurs voient déjà une différence après la première application. Après 6 jours, les résultats sont généralement complètement visibles.
Cela dépend de votre mode de vie. Pour maintenir vos dents blanches :
- Utilisez les PAP+ Whitening Strips chaque semaine.
- Évitez ou limitez la consommation de café, thé, vin rouge et cigarettes.
- Broyez et utilisez du fil dentaire régulièrement pour un effet blanc durable.
Non, il est important de ne pas manger ni boire pendant l'utilisation et 30 minutes après afin que le gel puisse agir de manière optimale.
Oui ! La formule PAP+ est sans peroxyde et spécialement conçue pour ne pas endommager l'émail. Le Hydroxyapatite ajouté aide à protéger et renforcer la surface dentaire.
Oui ! La formule PAP+ contient du nitrate de potassium, ce qui prévient la sensibilité et protège vos dents. Cela rend les bandes de blanchiment adaptées aux personnes ayant des dents sensibles.
Non, nous vous conseillons d'attendre que votre appareil dentaire soit retiré. Les bandes de blanchiment fonctionnent mieux sur une surface dentaire uniforme et ne peuvent pas adhérer correctement aux dents avec un appareil dentaire fixe.
Oui, tant que vous rincez bien la gelée après utilisation, il n'y a aucun problème à porter un appareil de rétention ou une gouttière nocturne.
Non, les bandes de blanchiment ne fonctionnent que sur les dents naturelles. Les couronnes, facettes, implants et plombages ne deviendront pas plus blancs en utilisant les bandes de blanchiment PAP+.
Oui ! Pour de meilleurs résultats, combinez les bandes de blanchiment PAP+ avec :
- PAP+ Whitening Pen pour plus de précision.
- Pro-LED Set pour renforcer l'effet des bandes avec la lumière LED.
- Écarteur de bouche pour minimiser le contact avec la salive et optimiser l'efficacité des bandes.
Cette combinaison permet d'obtenir des résultats de blanchiment maximaux.
Oui ! Tous les produits Luxury White sont 100 % véganes et non testés sur les animaux.
Les bandes de blanchiment PAP+ conviennent aux utilisateurs de 12 ans et plus. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, il est recommandé de consulter un parent ou un tuteur.
Bien que la formule PAP+ soit sûre, nous vous conseillons de toujours consulter votre médecin avant d'utiliser des produits de blanchiment pendant la grossesse ou l'allaitement.
Chaque traitement dure 30 minutes et s'intègre facilement dans votre routine quotidienne.
Conservez les bandes dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.
La formule est sûre et ne contient aucun ingrédient nocif. Si vous avalez une petite quantité, cela ne pose aucun problème. Rincez bien votre bouche après le traitement.
Chaque emballage contient 14 traitements (14 bandes supérieures et 14 bandes inférieures), suffisant pour un traitement complet de blanchiment.
Oui ! Les bandes de blanchiment PAP+ sont un cadeau parfait pour toute personne qui souhaite un sourire éclatant et blanc. Combinez-les avec un stylo de blanchiment PAP+ ou un ensemble Pro-LED pour un ensemble de blanchiment de luxe.
Questions fréquemment posées sur le Pro-LED Set (Kit de blanchiment dentaire)
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées sur notre Pro-LED Set
Le Pro-LED Set (Kit de blanchiment dentaire) est un kit de blanchiment professionnel à utiliser à domicile. Ce kit combine le PAP+ Whitening Pen avec un embout LED puissant, qui augmente l'efficacité du gel de blanchiment de 47%. Cela permet d'éliminer plus rapidement et plus efficacement les taches tenaces, sans provoquer de sensibilité.
Le Pro-LED Set (Kit de blanchiment dentaire) utilise une technologie avancée de lumière LED en combinaison avec le PAP+ Whitening Pen.
- Le gel PAP+ élimine les décolorations sans endommager l'émail.
- Le embout LED active et accélère le processus de blanchiment, permettant au gel d'agir plus profondément et plus rapidement.
Grâce à cette combinaison, vous obtiendrez jusqu'à 8 teintes de dents plus blanches de manière sûre et efficace.
- Poets vos dents et attendez 10-20 minutes.
- Tournez le bas du PAP+ Whitening Pen jusqu'à ce que le gel apparaisse sur le pinceau.
- Appliquez une fine couche de gel sur vos dents.
- Placez l'embout LED dans votre bouche et allumez-le.
- Laissez-le agir pendant 15 minutes.
- Rincez-vous bien la bouche et ne mangez ni ne buvez pendant 30 minutes.
Pour de meilleurs résultats, utilisez le Pro-LED Set (Kit de blanchiment dentaire) tous les jours pendant 5 jours consécutifs.
Pour un effet optimal, utilisez le set quotidiennement pendant 5 jours. Ensuite, vous pouvez l'utiliser une fois par semaine pour maintenir vos dents blanches.
De nombreux utilisateurs remarquent déjà une différence après la première séance. Après 5 jours, le résultat complet est visible.
La durée des résultats dépend de vos habitudes alimentaires et de vos boissons. Pour maintenir vos dents blanches plus longtemps :
- Utilisez le Pro-LED Set (Set de blanchiment dentaire) chaque semaine pour un entretien.
- Évitez le café, le thé, le vin rouge et les cigarettes.
- Se brosser les dents et utiliser du fil dentaire régulièrement pour un effet blanc durable.
Non, ne mangez ni ne buvez pas pendant l'utilisation et 30 minutes après, afin que le gel puisse agir de manière optimale.
Oui, la Pro-LED Set (Kit de blanchiment des dents) est entièrement sans peroxyde et sûre pour une utilisation quotidienne. La formule PAP+ ne détériore pas l'émail de vos dents et ne provoque pas de sensibilité.
Oui ! Le set est spécialement conçu pour les personnes ayant des dents sensibles. Le gel PAP+ contient du nitrate de potassium, qui protège vos dents contre la sensibilité.
Non, nous vous conseillons d'attendre que votre appareil dentaire soit retiré. Le gel fonctionne mieux sur une surface dentaire uniforme et ne peut pas agir correctement sur les dents avec un appareil fixe.
Oui, tant que vous rincez bien votre bouche après utilisation, vous pouvez porter sans problème un appareil de rétention ou une gouttière nocturne.
Non, le gel de blanchiment ne fonctionne que sur les dents naturelles. Les couronnes, facettes, implants et plombages ne deviendront pas plus blancs avec l'utilisation de la Pro-LED Set (Kit de Blanchiment Dentaire).
Oui ! Pour obtenir les meilleurs résultats, combinez le Pro-LED Set (Kit de Blanchiment Dentaire) avec :
- PAP+ Whitening Strips pour un blanchiment plus profond.
- PAP+ Whitening Pen pour des retouches précises.
- Écarteur buccal pour appliquer le gel avec encore plus de précision.
Cette combinaison garantit des résultats de blanchiment maximaux.
Oui ! Tous les produits Luxury White sont 100 % végétaliens et sans cruauté.
Le Pro-LED Set (Kit de blanchiment des dents) est adapté aux utilisateurs de 12 ans et plus. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, nous recommandons de consulter d'abord un parent ou un tuteur.
Bien que la formule PAP+ soit sûre, nous vous conseillons de toujours consulter votre médecin avant d'utiliser des produits de blanchiment pendant la grossesse ou l'allaitement.
Chaque séance dure 15 minutes et s'intègre facilement dans votre routine quotidienne.
Conservez le PAP+ Whitening Pen dans un endroit frais et sec.
Le embout LED est fourni avec une connexion USB. Branchez-le sur une prise électrique, une batterie externe ou un ordinateur portable pour l'utiliser.
Le PAP+ Whitening Pen dans le kit contient suffisamment de gel pour 15-20 traitements par 3.
Oui ! Le kit Pro-LED (kit de blanchiment des dents) est un cadeau parfait pour ceux qui souhaitent vivre une expérience de blanchiment professionnelle à domicile.
Questions fréquentes sur le rétracteur buccal
Ci-dessous, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant notre rétracteur buccal
Un rétracteur buccal est un outil pratique qui maintient votre bouche ouverte pendant le blanchiment des dents. Cela empêche vos lèvres et vos gencives d'entrer en contact avec le gel de blanchiment, permettant ainsi au gel de pénétrer plus efficacement et d'obtenir des résultats optimaux.
L'utilisation d'un rétracteur buccal présente plusieurs avantages :
- Empêche tout contact avec la salive, ce qui évite que le gel de blanchiment ne soit dilué.
- Assure une application uniforme du gel PAP+.
- Facilite le blanchiment des dents à domicile, surtout lors de l'utilisation du Whitening Pen ou de la Pro-LED Set.
- Insérez doucement le rétracteur buccal dans votre bouche et écartez-le légèrement.
- Assurez-vous que vos lèvres et joues sont complètement écartées de vos dents.
- Appliquez le stylos de blanchiment PAP+ ou les bandes de blanchiment PAP+.
- Laissez le rétracteur buccal en place pendant le traitement de blanchiment.
- Retirez le rétracteur buccal à la fin et rincez bien votre bouche.
Oui ! Le rétracteur buccal Luxury White est fabriqué à partir de matériaux flexibles de haute qualité et peut être utilisé plusieurs fois. Nettoyez le rétracteur buccal après chaque utilisation avec de l'eau tiède et du savon doux pour une hygiène optimale.
Oui, le rétracteur buccal Luxury White est fabriqué à partir de matériaux sûrs, ce qui garantit qu'il ne cause aucun dommage à vos dents ou à votre bouche.
Le rétracteur buccal est conçu pour être confortable, mais cela peut prendre un peu de temps pour s'y habituer. Si vous l'utilisez pour la première fois, commencez par une session courte et augmentez progressivement la durée.
Oui, le rétracteur buccal peut être utilisé en toute sécurité par les personnes portant un appareil dentaire, à condition qu'il s'adapte bien dans la bouche et ne exerce pas de pression sur l'appareil ou les brackets.
Le rétracteur buccal Luxury White a une taille universelle qui convient à la plupart des adultes.
Il peut être difficile de parler clairement avec le rétracteur buccal dans la bouche, mais vous pouvez prononcer de courts mots.
- Rincez le rétracteur buccal immédiatement après utilisation avec de l'eau tiède et du savon doux.
- Laissez-le complètement sécher avant de le ranger.
- Ne pas utiliser de produits de nettoyage agressifs ou d'eau bouillante pour éviter d'endommager le matériau.
Oui ! Le rétracteur buccal est idéal en combinaison avec :
- PAP+ Whitening Pen – pour une application précise du gel.
- PAP+ Whitening Strips – pour que les bandes restent mieux en place.
- Pro-LED Set – pour optimiser l'efficacité du gel de blanchiment.
Oui, le rétracteur buccal n'a aucun effet direct sur vos dents et ne provoque aucune sensibilité. Il aide même à rendre le processus de blanchiment plus confortable.
La plupart des traitements de blanchiment durent entre 10 et 30 minutes. Vous pouvez porter le rétracteur buccal aussi longtemps que nécessaire pour votre traitement.
Oui ! En plus du blanchiment des dents, l'écarteur buccal peut également être utilisé pour :
- Les traitements dentaires.
- Les soins bucco-dentaires et le nettoyage des dents.
- La photographie dentaire professionnelle.
Oui ! L'écarteur buccal Luxury White est 100 % végétalien et non testé sur les animaux.
Non, nous vous recommandons de ne pas partager l'écarteur buccal avec d'autres personnes pour des raisons d'hygiène.
Conservez l'écarteur buccal dans un endroit propre et sec et assurez-vous qu'il soit complètement sec avant de le ranger.
Questions fréquemment posées sur la livraison
Ci-dessous, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant la livraison
Nous offrons la livraison gratuite à partir de 30 € aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les commandes inférieures à 30 €, les frais de livraison suivants s'appliquent :
- Pays-Bas & Belgique : À partir de 2,95 €
- Autres pays de l'UE : À partir de 2,95 €, selon le pays.
Les frais de livraison exacts seront affichés lors du passage à la caisse.
- Les Pays-Bas et la Belgique : 1-2 jours ouvrables
- Allemagne et France : 1-4 jours ouvrables
- Autres pays de l'UE : 2-6 jours ouvrables
- Hors Europe : Le délai de livraison peut varier selon le pays.
Les commandes passées avant 23h59 heure locale en jours ouvrables sont expédiées le jour même.
Nous expédions aux Pays-Bas et en Belgique avec PostNL et DHL. En dehors des Pays-Bas, ces transporteurs collaborent avec des partenaires locaux pour livrer votre colis.
Non ! Nous envoyons votre commande avec des colis de boîte aux lettres, vous n'avez donc pas besoin d'être chez vous pour la réception. Le colis passe simplement par la boîte aux lettres.
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail, ce qui vous permettra de suivre votre colis.
Si votre commande est en retard, vous pouvez vérifier son statut via le lien de suivi. Contactez-nous si votre commande n'est toujours pas arrivée après la date de livraison prévue.
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Non, étant donné que nous utilisons des colis de boîte aux lettres, la livraison vers des points de retrait n'est pas nécessaire. Votre commande sera livrée directement à votre domicile.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.
Questions Fréquentes sur les Retours
Ci-dessous, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant les retours
Oui, vous pouvez retourner votre commande, à condition que le produit soit non utilisé et conforme à nos conditions d'hygiène. Le retour est gratuit et vous recevrez une étiquette de retour de notre part.
- Le produit doit être non utilisé et dans son état original.
- Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.
- Le retour doit être demandé dans le délai de retour.
Non, le retour est entièrement gratuit. Dès que vous avez enregistré le retour, nous vous enverrons une étiquette de retour vous permettant de renvoyer le produit sans frais.
Nous nous efforçons de traiter votre retour dans les 5 jours ouvrés suivant sa réception.
Une fois que nous avons traité votre retour, le montant de l'achat sera remboursé sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrés.
Non, en raison des règles d'hygiène, nous n'acceptons que les produits non utilisés et dans leur état d'origine.
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
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